Facebook 要推职场社群工具,需先解决两大疑虑

Facebook 要推职场社群工具,需先解决两大疑虑

Facebook 预计明年一月推出 Facebook at Work,让员工可以沟通协作共同专案,目前已经在数家公司进行测试,外界评估 Facebook 职场协作工具将挑战 Google Drive、Microsoft Office,以及 LinkedIn 的商用版图。

Facebook 的动作意味工作场合愈来愈重视即时沟通与文件共享,微软 2012 年併购社群企业公司 Yammer,并纳入 Office 工具当中,IBM 也有自己的社群网路服务 Connections,另外企业协同工具 Slack,市值将近 10 亿美元。

华尔街日报指出,Facebook 进军商用市场,必须通过企业技术长这一关,他们对于涉及资料上传、将工作相关资讯连到外部伺服器等问题都非常敏感,且 Facebook 还要解决资讯安全、隐私,与整合其他工作软体等诸多问题。

Software Advice 调查发现,有超过半数的受访者认为Facebook的隐私政策是完全无法接受。Gartner 分析师即表示,如果企业的资料隐私无法被保障,他们就不会使用新的软体。

但也有人认为,Facebook 的优势仍在于那 13 亿既有用户,对企业来说是一大资产,且 Facebook at Work 的设计与现有的社群页面非常类似,人们不用从新适应使用方式,估计职场的採用速度将会非常快。

如果 Facebook 在商用市场成功,将能打开许多新机会。譬如,员工可以将个人资料公开,威胁Linkedin 市场地位,Facebook 也可连结求职者的个人生活资讯,提供企业更有价值的资讯。

但也有一些企业资讯长质疑  Facebook 进入市场的时间太晚,且很多採用 Yammer 与其他内部社群工具的企业,都发现近年员工使用率大幅下滑,媒体代理商 IPG Mediabrands 资讯长即言,「几年前人们对企业社群工具很感兴趣,但现在感觉上已经是落伍的东西。」

Facebook 拥有 13 亿用户,迟早都会将这庞大资源打包成各式各样的产品贩售,抢攻企业市场是必然的策略,但消费性社群平台要如何跨入注重安全与隐私的企业市场,Facebook 还需要提出强有力的说服才行。